هل لديك سؤال؟ انظر هنا

وجد  مباراةاعواد الكبريت لم نجد أي تطابق. حاول مرة اخرى.
  • فئة:
  • الطلب والحساب

سجّل دخولك إلى حسابك، ثم انتقل إلى ملفي الشخصي لتغيير بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور، ثم انقر على "حفظ". لتحديث عنوان التسليم، افتح "عناوين التسليم"، وأضف عنوانك أو عدّله، ثم احفظ التغييرات.

  • فئة:
  • الطلب والحساب

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، تواصل مع فريق خدمة العملاء فورًا. بعد الشحن، لا يُمكنك إجراء أي تعديلات، ولكن يُمكنك طلب إرجاع أو استبدال بعد التسليم.

  • فئة:
  • الطلب والحساب

تعني المعالجة أننا أكدنا طلبك وهو قيد الإعداد. قد تستغرق بعض المنتجات وقتًا أطول إذا تم استيرادها من مصادر مختلفة.

  • فئة:
  • الشحن والتسليم

سجّل دخولك إلى حسابك، ثم اختر "طلباتي"، ثم انقر على "تتبّع الطلب". ستصلك أيضًا تحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية حول عملية شحن طردك.

  • فئة:
  • الشحن والتسليم

الإمارات العربية المتحدة: من 2 إلى 3 أيام عمل
GCC: من 5 إلى 10 أيام عمل
دوليًا: من 7 إلى 12 يوم عمل

  • فئة:
  • الشحن والتسليم

لتوصيل منتجاتك إليك بشكل أسرع، نشحنها أحيانًا من مستودعات مختلفة. جميع الشحنات ستصل خلال المدة المتوقعة.

  • فئة:
  • الإرجاع والاستبدال

نقبل الإرجاع خلال ٧ أيام بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية. للمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع.

  • فئة:
  • الإرجاع والاستبدال

يرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة مع رقم طلبك وصور أو فيديوهات واضحة للمشكلة. سنرتب استبدال المنتج أو استرداد ثمنه.

  • فئة:
  • الإرجاع والاستبدال

نعم، يمكنك إرجاع المنتج، ولكن رسوم تغليف الهدايا غير قابلة للاسترداد.

  • فئة:
  • المدفوعات والخصومات

نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، وPayPal، وخيارات "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" المختارة. خدمة الدفع عند الاستلام متاحة في دول مختارة.

  • فئة:
  • المدفوعات والخصومات

عند الدفع، أدخل رمز القسيمة في حقل "رمز القسيمة" وانقر على "تطبيق". لبطاقات الهدايا، اختر "استرداد بطاقة الهدايا" من محفظتك.

  • فئة:
  • المدفوعات والخصومات

اشترك في النشرة الإخبارية لدينا، وتابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وتحقق من صفحة العروض الترويجية لدينا بانتظام للحصول على العروض.

  • فئة:
  • المنتجات والمخزون

إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون، فانقر فوق "أعلمني" على صفحة المنتج لتلقي بريد إلكتروني عندما يصبح المنتج متاحًا مرة أخرى.

  • فئة:
  • المنتجات والمخزون

نعم. تواصل معنا بالتفاصيل وسنوفرها لك أو نقترح عليك خيارات مماثلة.

  • فئة:
  • أسئلة أخرى

نعم، لمنتجات مختارة. اختر هذا الخيار عند الدفع مقابل رسوم إضافية.

  • فئة:
  • أسئلة أخرى

قم بالتمرير إلى أسفل أي بريد إلكتروني تسويقي وانقر فوق إلغاء الاشتراك.

  • فئة:
  • أسئلة أخرى

أبلغنا بذلك عبر صفحة "اتصل بنا". يُرجى تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل لنتمكن من حل المشكلة بسرعة.